علامت زنگ روی پکیج بوتان چیست؟ 

دیدن علامت زنگ (یا زنگوله) روی صفحه نمایش پکیج دیجیتال بوتان میتواند کمی نگران کننده باشد، اما خبر خوب این است که این علامت یک ارور یا خطای خطرناک نیست. در واقع، این یک قابلیت ارتباطی است که به ان “Call Back” می گویند. به طور خلاصه، این علامت یعنی:

1. دستگاه شما خراب نیست.
2. این یک قابلیت برای اتصال به مرکز خدمات از راه دور است.
3. معمولا بعد از قطع و وصل شدن برق یا ریست کردن ظاهر میشود.
4. در اکثر موارد موقتی است و خود به خود از بین می رود.
5. عملکرد عادی پکیج (گرمایش و اب گرم) متوقف نمیشود.

پس نفس راحتی بکشید! من در ادامه به شما می گویم این علامت دقیقا از کجا می اید و چطور می توانید ان را حذف کنید.👇

علامت زنگ دقیقا چه می گوید؟ (این یک خطا نیست!)

اجازه بدید این موضوع رو خیلی ساده برایتان توضیح بدهم. برد الکترونیکی پکیج های جدید بوتان (مثل مدل های پرلا پرو، پارما و پاویا) یک قابلیت برای عیب یابی از راه دور دارد. این قابلیت برای این طراحی شده که یک مرکز خدمات بتواند از راه دور به پکیج شما وصل شود و وضعیت ان را بررسی کند.

علامت زنگ در واقع نماد یک “تلفن” یا “تماس” است. وقتی این علامت ظاهر میشود، یعنی برد دستگاه در حال تلاش برای برقراری ارتباط با ان مرکز خدمات از راه دور است. از انجایی که این زیرساخت در ایران برای مصرف کنندگان خانگی فعال نیست، این تلاش برای برقراری ارتباط به جایی نمیرسد. در نتیجه، این علامت صرفا یک قابلیت بلااستفاده است که گاهی اوقات خودش رو به ما نشان میدهد.

پس وقتی این علامت رو می بینید، اصلا نگران نباشید. پکیج شما به کار عادی خودش ادامه می دهد و هم اب گرم دارید و هم گرمایش.

چرا علامت زنگ ناگهان ظاهر میشود؟ (3 علت اصلی)

حالا ممکن است بپرسید “خب اگر این قابلیت استفاده نمیشود، چرا اصلا روشن میشود؟”. این علامت معمولا به دلایل زیر به صورت ناخواسته فعال میشود:

1. قطع و وصل شدن ناگهانی برق: این شایع ترین علت است. یک نوسان یا قطعی لحظه ای برق میتواند باعث شود که برد دستگاه در هنگام راه اندازی مجدد، این قابلیت ارتباطی رو به اشتباه فعال کند.
2. ریست کردن دستگاه: گاهی اوقات بعد از ریست کردن دستی پکیج، ممکن است این علامت برای چند دقیقه ظاهر شود.
3. افت ولتاژ برق: ضعیف بودن ولتاژ برق ساختمان هم میتواند باعث ایجاد اختلالات جزئی در عملکرد برد و نمایش این علامت شود.

چگونه علامت زنگ پکیج بوتان را حذف کنیم؟ (3 راه حل ساده)

اگرچه این علامت مشکلی ایجاد نمی کند، اما دیدن ان روی صفحه نمایش ممکن است ازاردهنده باشد. برای حذف ان، سه راه حل ساده وجود دارد که میتوانید به ترتیب امتحان کنید.

راه حل اول: هیچ کاری نکنید! (صبر کردن)

بله، درست خواندید. در بیش از 90 درصد موارد، این علامت کاملا موقتی است. برد دستگاه برای چند دقیقه تلاش می کند تا ارتباط برقرار کند و وقتی موفق نمیشود، به طور خودکار این قابلیت رو غیرفعال کرده و علامت زنگ خود به خود از روی صفحه نمایش محو میشود. پس قبل از هر کاری، 10 تا 15 دقیقه به دستگاه زمان بدهید.

راه حل دوم: ریست کردن پکیج

اگر بعد از گذشت زمان، علامت زنگ هنوز وجود داشت، یک ریست ساده میتواند مشکل رو حل کند. این کار به برد یک فرمان راه اندازی مجدد میدهد.

برای ریست کردن، ولوم انتخاب وضعیت رو روی حالت خاموش (OFF یا 0) قرار دهید، حدود 10 ثانیه صبر کنید و سپس دوباره روی حالت تابستانی (خورشید) یا زمستانی (برف) بگذارید.

راه حل سوم: قطع و وصل کردن کامل برق

اگر ریست کردن هم جواب نداد، یک راه اندازی مجدد سخت تر انجام دهید. دوشاخه پکیج رو از پریز برق بکشید، حدود یک دقیقه صبر کنید و سپس دوباره ان را به برق وصل کنید. این کار باعث میشود حافظه موقت برد کاملا پاک شده و دستگاه از اول راه اندازی شود. این روش تقریبا همیشه علامت زنگ رو حذف می کند.

تفاوت علامت زنگ با علامت اچار و چراغ قرمز (خیلی مهم)

خیلی مهم است که شما این سه علامت رو با هم اشتباه نگیرید، چون هر کدام معنی کاملا متفاوتی دارند.

چه زمانی باید نگران علامت زنگ باشیم؟

همانطور که گفتم، این علامت به تنهایی هیچ جای نگرانی ندارد. تنها زمانی باید نگران شوید که این علامت همزمان با یک کد خطای دیگر (مثل E01, E04, …) یا روشن شدن چراغ قرمز ظاهر شود. در این حالت، شما باید علامت زنگ رو کاملا نادیده بگیرید و تمام تمرکز خود رو روی عیب یابی ان کد خطا یا علت روشن شدن چراغ قرمز بگذارید. در واقع مشکل اصلی ان ارور است، نه علامت زنگ.

پاسخ به سوالات متداول

آیا علامت زنگ به معنی نیاز به سرویس است؟

خیر. علامتی که زمان سرویس رو به شما یاداوری می کند، علامت “اچار” است، نه “زنگ”. این دو کاملا با هم متفاوت هستند.

آیا علامت زنگ خطرناک است؟

نه به هیچ وجه. این علامت یک خطای ایمنی نیست و هیچ خطری برای شما یا دستگاه ایجاد نمی کند. فقط یک قابلیت ارتباطی است که به اشتباه فعال شده.

آیا این علامت در همه مدل های بوتان وجود دارد؟

خیر. این قابلیت فقط در پکیج های دیجیتال جدیدتر بوتان (مانند سری پارما، پرلا پرو، پاویا و بیتا) وجود دارد و شما این علامت رو در مدل های انالوگ قدیمی تر نخواهید دید.

نتیجه گیری: خلاصه ای برای برخورد با علامت زنگ

در نهایت، اگر روزی با علامت زنگ روی پکیج بوتان خود روبرو شدید، اولین کاری که می کنید این است که یک نفس عمیق بکشید و اصلا نگران نباشید. به یاد بیاورید که این یک خطا نیست، بلکه یک قابلیت ارتباطی بلااستفاده است که معمولا به دلیل نوسان برق ظاهر میشود.

در بیشتر موارد، با کمی صبر کردن، این مهمان ناخوانده خود به خود محو میشود. اگر هم کمی عجله داشتید، یک ریست ساده یا قطع و وصل کردن برق، به راحتی ان را حذف خواهد کرد. مهم ترین نکته این است که این علامت رو با ارورهای واقعی دستگاه اشتباه نگیرید و بیهوده نگران نشوید.

ایا شما هم تا به حال این علامت رو روی پکیج خود دیده اید؟ تجربه شما از برخورد با ان چه بوده؟